呼和浩特保安服務(wù)公司對物業(yè)安全服務(wù)管理實(shí)施標準是什么？

1目的，加強安全部門(mén)的運作管理，確保安全部門(mén)各項目的規范化運作，呼和浩特保安服務(wù)公司為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2適用范圍，適用于本公司項目安全部門(mén)的日常管理活動(dòng)。3職責，根據本工作指導書(shū)，保安部負責實(shí)施，項目部負責監督實(shí)施。4要求，4.1安全服務(wù)標準要求4.1.1安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的務(wù)的首要要求，也是安全服務(wù)的首要要求。物業(yè)管理公司應建立積極的預防能力，配合公安部門(mén)和地方政府做好治安和消防工作，努力為客戶(hù)提供安全的工作和商業(yè)環(huán)境。

4.1.2有序

在物業(yè)區，客戶(hù)不僅需要物業(yè)的設備設施有序運行，還需要人流和交通有序。在緊急情況下，保安人員需要忙碌而不是無(wú)序，及時(shí)有序地處理，并及時(shí)妥善處理。這種安全有序的工作和生活環(huán)境會(huì )給業(yè)主帶來(lái)舒適的感覺(jué)。

4.1.3親情

物業(yè)管理的安全服務(wù)是盜竊者和破壞者的威懾力和障礙，但它們應該對客戶(hù)和公眾充滿(mǎn)感情。物業(yè)管理的保安人員應像管家一樣愛(ài)護業(yè)主和業(yè)主的財產(chǎn)，為業(yè)主和客戶(hù)提供力所能及的服務(wù)，使業(yè)主和客戶(hù)擁有“遠親不如近鄰”的感覺(jué)。

4.1.4形象

安全服務(wù)是物業(yè)的印象，良好的物業(yè)安全服務(wù)，整潔的安全團隊，優(yōu)秀的安全人員可以提高物業(yè)的等級，使業(yè)主和客戶(hù)有安全感。不僅如此，安全服務(wù)形象可以增加物業(yè)的影響，使物業(yè)保存和增值，使物業(yè)管理公司獲得良好的聲譽(yù)。

4.2安全服務(wù)儀表標準

4.2.1保安人員在門(mén)口值班、區域巡邏、地板檢查、軍訓、參加表彰大會(huì )等重要會(huì )議時(shí)，必須穿公司統一的保安服、帽子、肩帶、白色手套、黑色皮鞋、帽子徽章、胸卡等。

4.2.2.制服應保持清潔、刮擦和清潔；衣領(lǐng)和袖口應清洗干凈；穿襯衫時(shí)，將下擺放在褲腰內，不要卷起袖口和褲腿；帽徽和肩章應保持正確；胸卡不應放在左胸和左上口袋的中間；不要赤腳穿涼鞋或拖鞋。休閑鞋站在柱子上巡邏。

4.2.3.保安人員應保持衣服整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。不要把外套放在肩膀上，穿春秋套裝，穿安全襯衫，系領(lǐng)帶。注意司容紀律，嚴禁穿制服、休閑服或穿制服，休息或下班后不得穿安全制服（宿舍外區）。

4.2.4.不要在內衣口袋里放太多東西，如香煙、打火機、火柴等。腰帶上不允許掛鑰匙和其他吊墜；肩章必須穿在帶肩章的外套或襯衫上。

4.2.帽子要戴好，對講機要戴在腰帶的右后側。如果需要工作，可以戴耳機塞。耳機塞在右耳，麥克風(fēng)不要放在襯衫的左領(lǐng)上。除了工作需要，不要戴有色眼鏡。

4.2.6保安人員巡邏行走時(shí)，上半身要挺直，步伐要穩定，呼和浩特保安服務(wù)肩膀要自然擺動(dòng)，不要晃來(lái)晃去；巡邏時(shí)，眼睛盯著(zhù)前方，考慮左右，但不要在公共區域隨意行走(比如走S路，不要隨意進(jìn)店做與工作無(wú)關(guān)的事情。

4.2.7門(mén)崗要站在指定的崗位上，姿勢要端正，不要彎腰彎背，形同倚狀。不要背靠門(mén)柱或墻角、樹(shù)等。

4.2.站立姿勢就像站立，左腳向左，兩腿與肩同距離，上半身保持直立姿勢，身體重心落在兩腿之間；挺胸收腹，雙手背在腰帶上，左手握右腕，右手手指合攏自然彎曲，手掌向后。

4.2.9立正時(shí)雙手下垂，手指自然合攏，雙手中指粘在褲子中間，不要將手插入口袋或褲袋。

4.2.10聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，要看對方，表情自然，要注意對方說(shuō)的話(huà)，不要左顧右盼，心不在焉。

4.2.11無(wú)論是巡邏還是守衛站崗，都要精神飽滿(mǎn)，姿勢端正，舉止規范，不要肩挽手，不要玩耍，不要抽煙，不要倦怠

4.3保安服務(wù)儀容標準

4.3.注意個(gè)人衛生，常理發(fā)，常修面，勤剪指甲，不留小胡子，長(cháng)發(fā)長(cháng)指甲。

4.3.內外衣要整潔，衣領(lǐng)、袖口要干凈。

4.3.不隨地吐痰，不亂扔瓜皮紙屑，不在值班時(shí)擦鼻涕，搓泥垢，剔牙，脫鞋襪，吃東西。

4.3.不允許在公共場(chǎng)抽煙、閑聊、看書(shū)報、大喊大叫或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

4.3.5.值班人員只能在保安休息室喝茶休息。他們不允許在物業(yè)管理區域帶著(zhù)茶杯喝水或拿著(zhù)與工作無(wú)關(guān)的物品。

4.3.不允許酒后值班或在值班時(shí)喝酒，不允許在值班時(shí)吃大蒜等氣味強烈的食物。

4.4安全服務(wù)標準要求

4.4.1.保安人員必須嚴格遵守國家政策、法律、法規，呼和浩特保安服務(wù)認真執行公司規定的質(zhì)量方針和目標，堅持安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達的各項任務(wù)。

4.4.2保安人員在值班遵守公司和部門(mén)規定的規章制度和操作規程。